Cher(e) patient,

 

Le contexte actuel demande des mesures exceptionnelles. Ainsi plusieurs mesures seront prises au sein de nos cliniques afin d’assurer votre sécurité et celle de nos employés. Le document qui suit énonce certaines mesures pour lesquelles nous avons besoin de votre collaboration. Vous pourrez du même coup vous familiariser avec nos protocoles avant de venir à votre rendez-vous ce qui facilitera le déroulement des opérations cliniques.

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Merci pour votre compréhension !

 

Dr Jai-Mansouri, Dre Damou, Dre Fahed et l’ensemble de leur équipe.

 

Prise du rendez-vous

• Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone ou en ligne. Les patients sans rendez-vous ne seront pas autorisés à entrer.

• Lors de la prise de rendez-vous ou bien lors de la confirmation de ce dernier, un formulaire de dépistage vous sera administré. Vous devriez répondre aux mêmes questions de dépistage lors de votre arrivée en clinique.

• Nous vous demandons de répondre honnêtement aux questions.

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Votre arrivé

• Vous présentez seul à votre rendez-vous

  • Si vous avez besoin d’assistance seul un accompagnateur sera autorisé. Sauf exception, l’accompagnateur ne sera pas admis dans la salle de traitement ni dans la salle d’attente.

  • Si l’accompagnateur doit absolument entrer dans les installations de la clinique, il devra lui aussi répondre aux questions de dépistages.

• Arriver à l’heure et si possible téléphoner lors de votre arrivé. Afin de respecter la distanciation sociale, un nombre limité de patients sera admis dans la salle d’attente. Dans la situation où le nombre maximal de patients est atteint, la secrétaire vous demandera de rester à l’extérieur et vous appellera sur votre téléphone dès que nous serons prêts à vous accueillir.  

• En entrant à la clinique il vous sera demandé de désinfecter vos mains.

• Votre température sera aussi prise

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En salle de traitement

• Une fois en salle de traitement il vous sera demandé de rincer votre bouche pendant une minute avec un rince bouche antiseptique. S.V.P ne pas cracher le rince bouche, mais plutôt le laisser couler dans le lavabo.

• Suite au traitement vous désinfecter les mains avant de quitter la salle de traitement.

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Passage au secrétariat  

• Conserver l’écran protecteur entre vous et la secrétaire.

• Dans la mesure du possible régler la facture avec une carte de paiement.

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Finalement nous vous demandons d’être compréhensif avec l’ensemble du personnel soignant. Nous devons porter plusieurs équipements de protection (lorsque en zone rouge) et attendre entre chaque patient que l’air des salles soit recyclé par les purificateurs. Ceci est seulement une faible parti des mesures que nous mettons en place. Ainsi, nous prévoyons un temps tampon entre chaque patient et faisons tout en notre possible afin de respecter l’heure de votre rendez-vous.

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